摘要：

深圳龙商金融是一家经营贷款业务的公司，但其贷款工本费的收取问题备受争议。本文将从四个方面详细探讨深圳龙商金融贷款工本费收取问题，并提供详实的支持证据。

一、收取方式不透明

1、深圳龙商金融在宣传中强调其贷款手续简便快速，却对工本费收取方式不加说明。

2、背后操作复杂，贷款人需要做出许多不必要的支付，比如人工开立收据、注销抵押、公证等手续。

3、提出明确的收费标准和流程，公示在公司网站或者宣传资料中，保证贷款人明白所需支付的费用和手续。

二、工本费额度高昂

1、深圳龙商金融贷款的标准手续费率最高可达到贷款总额的4%。

2、加上乱收费现象，直接导致贷款人负担沉重。

3、需合理设置收费标准，让其合理化，压缩不必要的费用。

三、强制收取附加手续

1、即使部分手续可以凭自身能力完成，深圳龙商金融仍然强制收取相关费用。

2、多收费用引起贷款人不满，造成负面影响。

3、需根据具体情况减少贷款手续所需费用，并在明确收费标准后，不得强制添加任何附加手续。

四、服务不到位

1、收取高额贷款工本费却未能提供足够的服务质量，客服反应迟缓，贷款人反映困难，甚至遇到欺诈。

2、为了维护贷款人权益，深圳龙商金融应该加强客服培训及技能提升，完善客户服务体系，避免不良事件的发生。

3、公司应该建设信用评价体系，及时的反馈客户的评价，做到招批评处理及及时奖惩。

五、总结

深圳龙商金融贷款工本费收取问题普遍存在，不仅仅损害贷款人的利益，同时也会损害公司的形象。公司无论从自身利益出发，还是从客户利益考虑，都应该真正重视这个问题，加强内部管理，建设内部监督机制，提高透明度、公开程度，为客户提供更好的服务。

本文由深圳贷款公司整理。