摘要：本文将介绍五年深耕深圳：民生银行经营贷款实录，着重从业务发展、客户服务、风险控制和社会责任四方面阐述民生银行在深圳的五年成长历程，为读者深入了解民生银行在南方的发展提供背景信息。

一、业务发展

五年来，民生银行深圳分行坚持以企业为主，同时积极开展个人业务，不断优化产品组合，逐步形成以贷款业务为主，以基础金融服务为辅助的业务模式。其中，经营贷款是民生银行深圳分行的一项重要业务。

在五年的发展中，民生银行深圳分行的经营贷款业务得到了快速发展。截至2018年底，民生银行深圳分行共计授信金额超过600亿人民币，涵盖了房地产、旅游酒店、制造业、物流等多个领域，为深圳当地的企业和经济发展做出了重要贡献。

民生银行深圳分行还通过积极开展中小企业商务活动、办理跨境业务、开设网点等方式，不断拓展业务范围，并促进了当地经济发展。

二、客户服务

在客户服务方面，民生银行深圳分行倡导“以客户为中心”，推动银行向客户需求敏感、能够提供有针对性服务的方向发展。为了满足客户的不同需求，民生银行深圳分行不断创新服务方式，提供便利、高效、优质的服务。

通过实现系列服务创新，民生银行深圳分行不仅加强了客户满意度，更在深圳银行业具有一定的品牌效应。例如，在某项客户服务调查中，深圳地区民生银行客户的满意度高居第一位。

此外，民生银行深圳分行为客户提供了包括手机银行、网上银行、微信银行等多种服务渠道，以更好地服务广大客户。

三、风险控制

在银行行业中，风险控制是非常重要的环节，正确的风险控制能够避免许多问题的产生。作为一家非常重视风险控制的银行，民生银行深圳分行在五年来严格执行各项监管要求，不断优化风险控制机制。

民生银行深圳分行采用细致的分析方法，对各种风险进行预先的评估和分析，并加强了对贷后风险的监控和管理，最大程度地减少不良贷款的发生。截至2018年底，民生银行深圳分行不良贷款率为0.6%，低于行业平均水平。

同时，民生银行深圳分行也在不断创新风险控制模式，以更好地适应不断变化的市场环境，并为客户提供更加重要的保障，银行的发展赢得了社会各界的高度赞誉。

四、社会责任

作为一家负责任的企业，民生银行深圳分行不断关注社会责任。五年来，民生银行深圳分行积极参与当地公益活动，推动人与银行、银行与社会之间的密切联系，同时也为民生银行和当地社会的和谐发展做出了贡献。

在此，民生银行深圳分行为本地区的养老事业、环保、教育等领域做出了积极的贡献。如开展“助学行动”、支持深圳市环保基金会等活动，充分发挥公益金融的力量。

五、总结

作为一家以服务为核心的银行，民生银行深圳分行以“专注关注经营贷款，聚焦优质客户”为核心经营理念，五年来在深圳地区稳健发展，取得了卓越的业绩，在客户服务、风险控制、社会责任等方面充满了活力。

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