摘要：本文揭秘深圳市贷款公司富昌额贷款的内幕，通过阐述其业务模式、风险控制、收益与费用、客户服务四个方面，深入分析了该公司的运营机制与利润来源，为读者提供了一份深度的市场调查报告。

一、富昌额贷款业务模式

1、平台介绍

富昌额贷款是一家互联网金融公司，成立于2014年。公司主要业务为提供消费、微企、房屋等贷款咨询、评估、催收等服务。其背后的资金来源包括自有资金、借贷资金和资管计划。公司的运营模式基于二次分配策略：将资金分为两部分，一部分用于市场推广和风险防范，一部分则用于放贷和收回。

2、业务流程

申请人通过应用程序或微信公众号提交申请表，富昌额贷款会在表格提交后的24小时内进行审核。审核人员会审查申请人的个人资产、信用记录、职业背景等基本信息。如果申请人符合申请条件，富昌额贷款会将借款的款项通过银行或第三方支付平台直接放入申请人的银行账户中。

3、预期收益

富昌额贷款的收益来源主要包括两方面：借款人的利息加收服务费用和投资人的利润。其借款利率大多在15%至30%之间，其中约30%用于支付公司的各项成本和坏账储备。富昌额贷款向投资人承诺的年化收益在6%至12%之间。同时，公司还在贷款批准后收取一定的管理费用。

二、富昌额贷款风险控制

1、风险认知

富昌额贷款在放贷前会对借款人的基本信息、申请材料、信用记录等进行严格审核，并与第三方征信机构合作，采用多种信用评估模型进行风险评估。此外，公司还会参考借款人的历史还款记录、在各个平台的信用评级和信誉等级等因素进行风险控制。

2、风险防范

为了减少信贷风险，富昌额贷款实施了风险防范策略，主要包括：限制单个用户的借款额度和借款期限，建立包括担保、储备金、风险准备金等在内的风险备案机制，以及建立信用评级制度，对贷款利率、期限等参数进行调整。

3、风险控制技术

富昌额贷款采用了先进的技术手段，以提高风险控制的效果，包括：运用大数据分析技术对客户进行信用评估、使用智能风控工具预测信贷风险等。

三、收益与费用

1、收益计算

富昌额贷款主要通过四个方面获取收益：

（1）放贷利差：公司通过贷款和借款人之间的利差获取收益；

（2）风险准备金：公司会储备一定的资金以应对借款人违约或灰色区域的争议；

（3）服务费用：公司会收取借款人一定的服务费，这也是公司的重要收入来源之一；

（4）借贷人的投资：投资人在公司平台上投出的资金，富昌额贷款出借到借款人手中，从中获取收益。

2、费用构成

富昌额贷款的费用主要包括运营成本和投资费用。 其中，运营成本包括公司的日常开支，例如雇佣员工和支付办公室租金；投资成本则包括向借贷人提供的借款资金。

四、客户服务

1、服务流程

在富昌额贷款平台上，客户可以选择在线提交申请，通过微信公众号或拨打客服热线进行人工咨询。客户申请材料资料审核后，将在24小时内获得借款结果通知。

2、客户体验

尽管富昌额贷款提供的服务较为灵活，但公司在服务体验上仍需要提高。客户在账户申请、款项放款等方面还存在一定的滞后，需要提高平台的技术水平和服务水准，以提高客户满意度。

五、总结

综上所述，富昌额贷款运营模式较为成熟，风险控制系统完善，而公司向消费者收取的贷款利率及管理费用也相对较高，但通过与借款人签订合同，公司保证了投资人的收益。未来，富昌额贷款应致力于加强贷款审核的严格性及提高整体服务质量，从而在市场上保持竞争优势。

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