摘要：

深圳小额贷款行业协会主席申剑锋秉持着借贷市场监管与风险控制的理念，致力于推进小额贷款行业的发展和稳健经营。本文就从监管、风险控制、服务创新和行业未来四个方面，对申剑锋主席的观点和实践做具体阐述。

一、监管要严格

申剑锋主席认为，对于小额贷款行业而言，监管的严格程度是保证行业良好发展的关键。在监管方面要做到以下几点：

首先，要强化市场准入与退出机制，优化市场环境。对于那些有违法违规行为、风险较大、管理能力差的机构要坚定维护市场秩序，防止市场出现无序竞争和恶性竞争的情况。

其次，要提升行业准入门槛和退出机制的透明度。所有机构的准入资格与退出机制应该是透明的，避免出现政治关系、人际关系干扰的现象。

最后，要制定完整的风险防范机制。制定相应的法规、制度和规范，对于风险评估、风险管理、逾期处理等环节都应该有明确的规定，以减少风险并维护市场稳定发展。

二、注重风险控制

小额贷款行业作为一种较为特殊的企业贷款形式，其风险管理水平在一定程度上决定着行业的稳定和发展。申剑锋主席通过多年的实践和总结，提出以下几点风险控制的原则：

第一，要把握市场需求，充分评估风险。在进入市场前，要对市场需求做出准确的评估和判断，充分了解风险因素，针对性地制定风险评估及预警机制。

第二，要加强内部管理，防范征信逾期。对于客户的贷款需求和条款，应该有完整的文件记录和流程，以及贷前贷后风险评估。在贷款过程中，要做好贷后管理，及时了解还款情况，避免拖欠还款出现并提前评估风险因素。

第三，要建立相应的追溯机制，及时发现和处理异常情况，并采取相应的措施进行纠正，以确保机构的经营稳健可持续。

三、服务创新

随着经济发展的不断进步，小额贷款行业也要随之变化和创新。申剑锋主席提出以下几点服务创新的建议：

首先，要加强对客户的深入挖掘，并精准定位个性化需求。要从客户需求出发，通过深入洞察客户的贷款需求、个人特征等方面，研究出不同贷款产品，从而为客户提供更精细化的服务。

其次，要通过信息化的手段，提高客户服务效率。现代化的信息技术如互联网、大数据等，都可以实现业务在线化，客户可通过电脑、手机等终端设备进行咨询、评估、贷款等服务，提高效率和便捷性。

最后，要探索线上与线下相结合的方式，多渠道地开展业务。公司可以仅仅通过线上金融平台，开展互联网贷款业务；另一方面，可以选择在政府社区、超市等公共场所设点，开展线下营销和贷款服务，以此来涵盖更多的人群。

四、展望未来

深圳小额贷款行业协会主席申剑锋认为，未来的小额贷款市场将变得更加规范、更加透明、更加服务化。随着互联网金融的飞速发展和新技术的不断涌现，小额贷款行业将迎来新的发展机遇和挑战。

未来，小额贷款行业需要传承和发扬积极进取的精神，秉持着诚实守信、服务客户、创新发展的理念，不断创造新的市场机会，推进行业的稳步发展。

五、总结

本文主要从深圳小额贷款行业协会主席申剑锋的视角，对小额贷款行业的监管、风险控制、服务创新和行业未来做了详细的阐述。通过对申剑锋主席的思路和经验的分析，我们对小额贷款行业的发展和未来趋势有了更深入的理解和认识。

本文由深圳贷款公司整理。