摘要：

深圳作为中国的国际化城市，金融贷款业务的市场也非常活跃。在竞争如此激烈的市场环境下，如何成功拓展客户资源成为了业务员关注的重点。本文将从寻找客户、维护客户、提高服务质量、利用网络平台等四个方面进行阐述，以期对深圳金融贷款业务员拓展客户资源有所帮助。

一、寻找客户

1、拓展人脉关系。关系到一定的规模后，我们能够通过个人朋友、学会组织、电子商务平台等扩大人脉范围。交际手法很重要：不要单纯地去千方百计地落实帮助，而是在适当的机会和场合里，创造出业务合作的机会，比如分期付款、买车分期、买房等等，做到“交朋友、讲业务、达意愿”。

2、利用现代营销方式。随着社会的发展，各种营销方式日新月异，现代营销方式已经成为各行业都普遍采用的一种方式。比如，通过邮件、微博、微信、官网、百度推广等方式，可以把业务信息推广给潜在客户，不断吸引来店里进行咨询。

3、深挖资源。除了以上两种方式，我们还可以寻找各种资源，比如银行、房产中介、车行、家装公司、财务公司等各种能够代表业务需求的资源，通过发挥己方的优势和资源，与他们展开合作，形成资源共享的局面。

二、维护客户

1、做好售后服务。客户在签署合同后，售后服务也是业务的一部分。因此，无论是出现了什么问题，都需要第一时间仔细地听取客户的反映，找到解决的办法。在工作时间范围内，及时地回复短信或电话，争取客户对我们的信心和好感。

2、给予客户“礼品”。在日常工作中，随时给客户赠送一些小礼品，能够给予客户温暖的感觉，也可能赢得客户朋友的推荐。

3、建立客户档案。建立档案后，我们能够更加全面地了解客户群体和他们的需求。在和客户交谈时，能快速获取到客户的信息，熟知客户需求把握对己方业务的推销。

三、提高服务质量

1、培训自己。各行各业的贷款方案也不尽相同，业务员需要对各种业务情况进行细致的学习和掌握，包括政策法规、行内新闻、法律知识等方面的学习。

2、做好沟通服务。在工作中，业务员应该像客户的朋友一样，随时关心和倾听客户的需求，不断探寻客户的真实诉求，并给出适合的贷款建议和方案。

3、维护公司好口碑。业务员不是单打独斗的人，业务员所做的一切都是代表公司的形象。在处理客户事务的过程中，我们需要保持合作态度，细心服务客户，形成良好的口碑也是对自己和公司的一种保障。

四、利用网络平台

1、微信公众号。微信是每个人都要用的软件，公众号无疑是广告宣传的最佳载体，是知识传播、营销推广等的高效途径。深圳的贷款公司也应积极定制自己的微信公众号，向客户推广自身，拓展市场份额。

2、支付宝芝麻信用。支付宝芝麻信用是当前最受欢迎的信用评价系统之一。深圳的贷款公司可以接入该平台，通过客户的信用评价进行推荐和曝光，提高自己的品牌形象。

3、贷款合同签订App。贷款合同签订App越来越多，公司可以利用在线办公扩大市场异地贷款，以此形成巨大的贷款市场份额。

五、总结

在后疫情时代，金融市场已向互联网时代过渡。深圳贷款行业面临的竞争异常激烈，拓客户的难点无非在于各家机构的竞争力、覆盖范围、服务水平等方面。以上就是深圳金融贷款业务员：如何成功拓展客户资源？的相关内容，希望能够起到一定的帮助。

本文由深圳贷款公司整理。