摘要：深圳市金融助力小微企业发展的重要举措之一是财富通小额贷款。本文从以下四个方面对该措施进行详细阐述：政策扶持、金融创新、客户服务和社会影响。通过对深圳市小微企业发展中心的调查和分析，本文展示了财富通小额贷款的重要性和优越性。

一、政策扶持

深圳市政府一直致力于促进小微企业的发展。在政策扶持方面，深圳市财政局、深圳市人力资源和社会保障局、深圳市税务局等部门均出台了相应的政策，以鼓励和支持小微企业发展。其中，最为重要的便是深圳市金融办与深圳市国税局合作推出的“财富通小额贷款”方案。

在政策扶持的基础上，财富通小额贷款方案针对小微企业还提供了一定的优惠政策。比如，对于符合条件的小微企业，利率优惠1个百分点，并且可以享受更为灵活的贷款期限。这些举措进一步激发了小微企业融资的积极性。

同时，政策扶持也包括金融监管政策。在财富通小额贷款中，合规监管是不可或缺的。为确保贷款的安全性和质量，深圳市金融办制定了严格的审批流程和贷后管理机制，监管对任何不合规行为都采取零容忍的态度。

二、金融创新

财富通小额贷款是新型金融产品的代表之一。这种以小微企业为主要服务对象，借助互联网、大数据等信息技术手段和商业模式创新，实现小微企业融资的新手段。

相比于传统贷款，财富通小额贷款具有以下几个特点：

1. 快：审批速度更快，申请和审批过程基本上都在线上完成。
2. 低：贷款利率较低，贷款门槛相对传统贷款更低。
3. 易：操作更为方便，可以随时随地申请、查询、管理贷款。

另外，财富通小额贷款的发展还带来了金融行业的创新，如风控模型、移动支付等技术和模式的落地。这些新技术和模式也将进一步推进金融行业的数字化转型。

三、客户服务

财富通小额贷款在客户服务方面也取得了很大的成功。根据深圳市金融办的数据，2019年深圳市共有超过10万家小微企业受益于财富通小额贷款方案。在这些小微企业中，有近70%的客户表达了对财富通小额贷款方案的满意度。

这是由于财富通小额贷款方案在服务中注重客户体验。具体做法包括优化流程，让客户申请和审批的时间更加短；建立客户服务团队，为客户提供多种咨询和支持服务；并通过信息化手段，让客户随时随地了解贷款进展和相关政策。

这些服务措施有效地提升了客户对财富通小额贷款的信任和满意度。同时，也让小微企业在财富通小额贷款方案的帮助下更加顺利地完成融资，实现了企业和社会的双赢。

四、社会影响

财富通小额贷款方案的影响不仅限于小微企业和金融行业，而是渗透到整个社会。这一方案的实施，不仅缓解小微企业融资难、融资贵的问题，同时也促进了小微企业的发展和创新。这些小微企业在获得贷款后，有更多的机会开展研究和开发工作，提高了其市场竞争力。

此外，财富通小额贷款方案的实施也具有积极的社会影响。它打破了传统金融对小微企业的不敢、不能、不愿等“三大顾虑”，让小微企业更容易得到贷款，同时也加速了金融行业数字化发展。更重要的是，它模式的成功实践和社会效果，也为全国推行小微企业贷款提供了一个标准和示范。

五、总结

财富通小额贷款是深圳市金融助力小微企业发展的一个重要举措。它借助互联网、大数据等新技术，实现了小微企业融资的创新方式。在政策扶持和客户服务方面，也为小微企业提供了更加便捷和优惠的融资方式。

此外，财富通小额贷款的实施对金融行业的发展和对社会的影响也是非常积极的。在推进金融行业数字化转型的同时，还可以更好地支持小微企业的发展，体现了政策支持与市场创新的有机结合。期望在未来，更多的区域和企业可以参与其中，共同推动小微企业的繁荣发展。

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