摘要：深圳工商银行承诺函慢，给贷款申请人带来了很大的不便，甚至会影响到贷款进度，本文就详细分析了这个问题，从四个方面进行了阐述。

一、承诺函慢的原因

1、人工审核不及时。深圳工商银行对贷款申请人的材料进行审核，需要人工核查，这个过程非常耗时，导致承诺函的发放速度慢。

2、信息沟通不畅。申请贷款的客户和银行之间的信息沟通不畅，银行人员能力不足，导致承诺函发放的时间拉长。

3、技术设备落后。深圳工商银行的设备和系统比较老旧，不能满足客户的需求，很难保证承诺函的发放效率。

二、承诺函慢的影响

1、影响贷款进度。承诺函是贷款申请的重要文件之一，如果发放时间延误，将会拉长贷款审批的时间，导致申请人等待的时间延长。

2、造成不良影响。承诺函是银行信用的象征，如果银行的承诺函发放速度缓慢，客户会对银行的信用产生怀疑，进而可能转向其他银行。

3、降低客户满意度。客户需要等待较长的时间才能获得承诺函，这无疑会降低客户对银行的满意度，甚至可能会导致客户流失。

三、解决承诺函慢的方法

1、引入新设备和技术。深圳工商银行可以引入先进的设备和技术，提高承诺函的发放效率。

2、加强员工培训。银行可以加强员工的培训，提高员工的素质和能力，加快承诺函的发放速度。

3、建立更好的沟通渠道。银行可以建立更好的沟通渠道，与客户进行及时的沟通和交流，协调好双方之间的关系。

四、其他类似情况分析

深圳工商银行承诺函慢的情况并不是个案，其他银行也存在类似的问题。主要原因是银行的内部管理不严，导致工作效率低下。银行需要对自身进行深度反思，加强内部管理，提高工作效率，从而达到更好的工作效果。

五、总结：

深圳工商银行承诺函发放速度慢，不仅会影响贷款审批进度，还会给客户带来不便，同时也会影响银行的形象和客户满意度。银行应该尽快解决这个问题，提高服务质量，增加客户信任度。

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